Обучение технике началось у нас на четвертый день пребывания в УЦ Связного. К нашей заметно поредевшей группе подселили новую, только что вышедшую с командного тренинга, ещё полную жадных глаз и воодушевлённых выкриков с места. Новичков было столько много, что пришлось таскать из соседней аудитории недостающие стулья и размещаться в четыре ряда напротив лекционного флип-чарта всё в той же не очень большой аудитории №1. Тренинг-менеджер, как это ни странно, тоже остался прежний. Видимо, Юрий в Связном - нечто вроде супер-преподавателя, который и умеет продавать, и прекрасно знает всю технику, и наизусть помнит все правила работы Связного. Знакомство с техникой началось с перечисления  основных технических характеристик современного мобильного телефона:

1. Дисплей
2. Камера
3. поддержка mp3
4. FM-радио
5. Память
6. Bluetooth
7. 3G
8. Wi-Fi
9. GPS
Другие характеристики, такие как поддержка сетей 4G или выход HDMI не обсуждались, так как ввиду своей редкости считаются в Связном незначительными мелочами, которые можно упустить в рамках первого тренинга по технике.

1. Дисплей смартфона

После ПД (первого дня) стажёров Связного ждал двухдневный тренинг по продажам, суть которого была сведена к лекционному зачитыванию канонических правил активных продаж и быстрое обыгрывание их на примерах. Тренер, которого звали Юрий, пытался активировать всех учащихся, но в итоге тренинга всё равно осталось довольно много незадействованных лиц. С учётом того, что тренинг проходил для двух групп сразу, и вторая после него сразу отправлялась на торговые точки, пусть хоть и тренерские, пусть хоть и с биркой "Стажёр", но всё равно неприятно думать, что такие люди прошли обучение и стали менеджерами по продажам. Именно таких продавцов пруд-пруди в Связном и именно с ними не очень приятно общаться, покупая что-либо.
Но всё же были среди "выпускаемых в свет" стажёров лица, которые не зря прошли обучение: активные, заинтересованные, схватывающие на лету, адекватные и т.д. Это немного радует.

Выявление потребностей в Связном